Después de casi un año y medio de pruebas, el estudio Grinding Gear Games ha revelado la sorprendente historia que hay detrás de uno de los errores más frustrantes de Path of Exile 2. Para convencer a NVIDIA de que el problema era real, los desarrolladores tuvieron que enviar un ordenador completo a las oficinas de la compañía, ya que el fallo no podía reproducirse de forma consistente en otros equipos.
El problema afectaba a numerosos jugadores con tarjetas gráficas GeForce y provocaba cierres del juego, congelaciones y el conocido error «Device Removed», un fallo que se producía dentro del propio controlador gráfico y que resultaba extremadamente difícil de diagnosticar.
NVIDIA necesitaba reproducir el error
Según explicó Jonathan Rogers, director de Path of Exile 2, el estudio llevaba meses colaborando con NVIDIA para intentar localizar el origen del problema.
Sin embargo, la compañía exigía unos pasos claros para reproducir el fallo antes de poder investigarlo en profundidad. El inconveniente era que el error aparecía únicamente tras largas sesiones de juego y no seguía un patrón fijo, por lo que resultaba imposible indicar una secuencia exacta de acciones para provocarlo.
La solución fue enviar un ordenador completo
Ante esta situación, Grinding Gear Games decidió tomar una medida poco habitual.
El equipo preparó un ordenador en el que el error aparecía de forma fiable, incluyendo monitor, teclado y ratón, y lo envió directamente a las oficinas de NVIDIA para que sus ingenieros pudieran experimentar el problema en las mismas condiciones que los desarrolladores.
Aproximadamente un mes después, un ingeniero de NVIDIA consiguió reproducir el fallo. Dos semanas más tarde localizaron la causa y, poco después, la compañía lanzó un nuevo controlador con la corrección correspondiente.
El error ya está solucionado
Grinding Gear Games ha confirmado que los problemas relacionados con «Device Removed» y las fuertes pausas durante la compilación de shaders ya han quedado resueltos.
Para beneficiarse de la solución, los jugadores deben instalar el controlador GeForce Game Ready 610.88 (o una versión posterior) y permitir que el juego reconstruya la caché de shaders tras la actualización. Durante los primeros minutos pueden aparecer tiempos de carga más largos, pero una vez completado el proceso el rendimiento debería mejorar de forma notable.
Un ejemplo de lo complejo que puede ser depurar un videojuego
La historia demuestra hasta qué punto puede complicarse la resolución de determinados errores de hardware y software.
Aunque el problema afectaba a un número importante de jugadores, reproducirlo en un entorno controlado resultó tan difícil que la única solución fue enviar el propio ordenador donde el fallo aparecía de forma consistente. Gracias a ello, NVIDIA pudo identificar el origen del error y publicar un controlador que pone fin a uno de los problemas técnicos más persistentes de Path of Exile 2.
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Fuente: Path Of Exile
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