Lenovo finalmente ha reconocido que una de sus últimas actualizaciones de BIOS puede haber dejado inutilizadas algunas unidades de la Legion Go original. El problema está relacionado con la versión N3CN42WW, que comenzó a provocar pantallas negras y fallos de arranque en determinados dispositivos después de completar la actualización.
La compañía ha retirado esta BIOS de su página de soporte y ahora reconoce que el problema no se debe a un error cometido por los usuarios. Lenovo todavía está investigando cuál es la causa exacta del fallo, pero ya ha reproducido el problema en sus propios laboratorios. Si estás interesado en otras consolas portátiles para jugar, puedes consultar nuestra guía de las mejores consolas portátiles de 2026.
La BIOS N3CN42WW está detrás del problema
Los problemas comenzaron a aparecer después de que algunos propietarios de la Legion Go 8APU1, el modelo original lanzado en 2023, instalaran la BIOS N3CN42WW.
Entre los síntomas descritos por los afectados se encuentran una pantalla completamente negra, imposibilidad de iniciar Windows y un LED rojo, dejando la consola aparentemente inutilizada. Algunos usuarios también han informado de que el dispositivo deja de mostrar incluso la pantalla de arranque de Lenovo.
La actualización no se distribuía a través de Windows Update ni de Legion Space, sino que los usuarios tenían que descargarla desde la página de soporte de Lenovo. La compañía terminó retirándola de su web mientras investigaba los problemas.
Esto es importante porque no todas las Legion Go están afectadas. El problema parece limitarse al modelo original Legion Go 8APU1 y a determinadas unidades, aunque Lenovo todavía no ha identificado públicamente qué componentes o lotes concretos son vulnerables.
Lenovo consigue reproducir el fallo
La novedad más importante llega ahora desde los propios foros oficiales de Lenovo. Un empleado de la compañía ha explicado que un laboratorio europeo consiguió reproducir el problema en tres de tres dispositivos probados. Sin embargo, otros equipos de Lenovo no consiguieron reproducirlo en sus pruebas.
Esta diferencia ha llevado a la compañía a considerar dos posibilidades principales: que el fallo esté relacionado con algún componente específico utilizado en determinadas placas base o que sean necesarias unas condiciones concretas para que el problema aparezca.
Por ahora, Lenovo continúa investigando la causa exacta. La compañía no ha confirmado cuántas unidades han resultado afectadas ni ha explicado públicamente qué componente concreto podría estar detrás del fallo.
Los afectados no deberían pagar la reparación
Uno de los aspectos más polémicos de este problema ha sido el coste de las reparaciones para algunos usuarios. Antes del reconocimiento oficial de Lenovo, propietarios con dispositivos fuera de garantía habían recibido presupuestos de reparación después de que sus Legion Go quedaran inutilizadas tras instalar la BIOS oficial. Uno de los casos publicados hablaba de un presupuesto de 237,16 euros.
Ahora la situación ha cambiado. Lenovo ha indicado que el problema no debe considerarse un error del usuario y que los dispositivos afectados deberían ser reparados sin coste, incluso cuando estén fuera de garantía, aunque la compañía recomienda consultar la legislación local aplicable.
El reconocimiento supone un cambio importante respecto a las primeras semanas del problema, cuando algunos usuarios se encontraban con presupuestos de reparación pese a haber instalado una actualización oficial proporcionada por Lenovo.
¿Qué deben hacer los usuarios de una Legion Go?
Lenovo ha retirado la BIOS N3CN42WW de su página de soporte y recomienda que los usuarios afectados contacten directamente con su servicio técnico. La compañía también ha indicado que continúa trabajando en la validación de futuras actualizaciones de BIOS.
Para quienes todavía no hayan instalado N3CN42WW, no deberían intentar descargarla ni instalarla, ya que la versión problemática ya no está disponible oficialmente.
Lenovo ha señalado además que los usuarios que instalaron correctamente la actualización y cuya consola funciona con normalidad no necesitan realizar ninguna acción por el momento.
En los dispositivos que muestran una pantalla negra durante la instalación, Lenovo recomienda mantener pulsado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos, esperar alrededor de un minuto y volver a intentar encender la consola. Si no recupera el funcionamiento normal, la compañía recomienda contactar con soporte.
El caso deja pendiente una cuestión importante: cuándo llegará una BIOS corregida y cuál será exactamente la causa del fallo. Lenovo todavía no ha proporcionado una fecha para una nueva versión.
Por ahora, la compañía ha reconocido oficialmente el problema y ha dejado claro que los afectados no deben ser considerados responsables.
¿Qué BIOS está causando problemas en la Legion Go?
La versión afectada es la N3CN42WW, destinada a la Legion Go original 8APU1.
¿Qué ocurre al instalar la BIOS N3CN42WW?
Algunas unidades pueden quedarse con pantalla negra y sin poder arrancar correctamente después de la actualización.
¿Lenovo reconoce que el fallo es culpa de la BIOS?
Lenovo ha confirmado que el problema no es un error del usuario y que está investigando su causa.
¿Lenovo reparará gratis una Legion Go afectada?
La compañía ha indicado que los dispositivos afectados deberían ser reparados sin coste, incluso fuera de garantía, aunque recomienda comprobar la legislación local.
¿Qué Legion Go están afectadas?
El problema parece afectar a determinadas unidades de la Legion Go original 8APU1. Lenovo todavía investiga qué componentes o lotes concretos están relacionados con el fallo.
Fuente: Foro Lenovo
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